Posteingang automatisch vorsortieren
Anfrage, Reklamation oder allgemeine Frage werden erkannt, Anhänge zugeordnet und Fristen markiert.
E-Mail-Triage · Angebotserstellung · Follow-up
Angebotserstellung mit KI automatisieren.
Wir verbinden E-Mail, CRM, ERP und Preisquellen zu einem kontrollierten Angebotsprozess – von der Anfrage bis zur menschlichen Freigabe.
20 Minuten · unverbindlich · persönliche Antwort von Zino Lang
15%mehr gelöste Kundenfälle pro Stunde in einer Feldstudie mit 5.172 Support-Mitarbeitenden
Was kann es bringen?
Weniger Tipparbeit. Schnellere Reaktion. Mehr Zeit für den schwierigen Fall.
Die Wirkung hängt von Prozess, Daten und Ausnahmen ab. Deshalb übernehmen wir keine Zahl blind: Wir messen vor dem Pilot Ihre Erstreaktionszeit, Minuten je Anfrage und Angebotsdurchlaufzeit. Eine Microsoft-Feldstudie mit 7.137 Wissensarbeitenden fand bei regelmäßigen Nutzern außerdem 3,6 Stunden weniger E-Mail-Zeit pro Woche – ein Benchmark, kein Versprechen.
Einordnung: einzelne reale Unternehmenskontexte, nicht auf jedes Unternehmen übertragbar. Quellen: Quarterly Journal of Economics, 2025 und NBER Working Paper, 2025.
Vom Engpass zum Ablauf
Was Ihr Team nicht mehr von Hand machen muss.
Die KI entscheidet nicht unkontrolliert. Sie sortiert, liest aus, vergleicht und bereitet vor. Preis, Sonderfall und Versand bleiben dort bei einem Menschen, wo Ihr Geschäft Urteilskraft braucht.
Angebote automatisch vorbereiten
Kunden-, Produkt- und Preisdaten fließen in einen prüfbaren Entwurf statt in eine neue Kopierstrecke.
Unsicherheit sichtbar machen
Fehlende Angaben und Abweichungen werden markiert. Erst nach Freigabe gehen Antwort oder Angebot raus.
So lösen wir es
Aus E-Mail oder PDF wird ein geprüfter Vorgang.
Wir beginnen mit einem echten Anfrageweg und seinen Ausnahmen. Erst wenn Qualität, Verantwortlichkeit und Messwert stehen, automatisieren wir den nächsten Schritt.
Eingang erkennen
Postfach, Formular oder Upload aufnehmen und Vorgang klassifizieren.
Daten auslesen
PDFs, Tabellen und Nachrichtentext strukturiert erfassen.
Systeme abfragen
Kunde, Bestand, Preis, Lieferzeit und Regeln heranziehen.
Entwurf prüfen
Abweichungen markieren und Freigabe beim richtigen Menschen holen.
Weiterführen
CRM, Dokumentation und Follow-up automatisch aktualisieren.
Anbindungen
Ihre Systeme bleiben. Der Medienbruch geht.
- PostfachMicrosoft Outlook, Exchange, Gmail, Funktionspostfächer und Formulare
- VertriebCRM, CPQ, ERP, Warenwirtschaft sowie Kunden- und Artikeldaten
- DokumenteSharePoint, OneDrive, Netzlaufwerke, Angebotsvorlagen und Preislisten
- FreigabeTeams, E-Mail oder bestehende Aufgaben- und Ticketsysteme
Woran wir den Pilot messen
Kein KI-Gefühl. Ein Vorher-nachher.
Vor dem Bau legen wir Ausgangswert, Zielkorridor und Stop-Kriterium fest. So können Sie entscheiden, ob der Ablauf ausgerollt, angepasst oder beendet wird.
ErstreaktionszeitWie lange wartet eine qualifizierte Anfrage?
Minuten je VorgangWie viel aktive Bearbeitungszeit bleibt?
AngebotsdurchlaufzeitVom Eingang bis zur Freigabe.
NacharbeitÜbertragungsfehler und fehlende Angaben.
VorbereitungsquoteAnteil brauchbarer, automatisch vorbereiteter Vorgänge.
Follow-up-AbdeckungVollständig dokumentierte nächste Schritte.
Die Zielwerte werden nach Stichprobe und Systemprüfung gemeinsam festgelegt. Avolang garantiert keine pauschale Zeitersparnis, Umsatzsteigerung oder Vollautomatisierung.
Häufig gesucht. Direkt beantwortet.
Was Sie vor der Automatisierung wissen sollten.
Wie kann man den Posteingang automatisieren?
Wir definieren zuerst Nachrichtentypen, Zuständigkeiten, Pflichtangaben und Ausnahmen. Danach liest der Ablauf neue Nachrichten und Anhänge, schlägt Kategorie und nächste Aktion vor und übergibt nur eindeutige Schritte automatisch. Kritische Fälle bleiben in einer Freigabe.
Kann KI Angebote automatisch erstellen?
Ja, wenn Produkt-, Preis- und Kundendaten zuverlässig erreichbar sind. Sinnvoll ist zunächst ein geprüfter Angebotsentwurf: Die KI trägt Informationen zusammen und markiert Unsicherheiten; Ihr Team gibt Preis und Versand frei.
Wie lassen sich Kundenanfragen mit KI beantworten?
Die Antwort wird aus freigegebenem Firmenwissen und dem konkreten Vorgang vorbereitet. Wir setzen Quellen, Tonalität, Eskalationsregeln und menschliche Freigaben so, dass die Lösung zu Ihrem Risiko passt.
Was kostet die Automatisierung der Angebotserstellung?
Das hängt vor allem von Varianten, Datenqualität, Systemzugängen und Freigaben ab. Nach einer kostenlosen Prozessprüfung erhalten Sie einen abgegrenzten Pilotumfang mit festem Angebot – bevor entwickelt wird.
Muss unser CRM oder ERP ersetzt werden?
Nein. Ziel ist meist, vorhandene Systeme über Schnittstellen zu verbinden. Erst die technische Prüfung zeigt, ob eine Ergänzung, ein Export oder eine neue Komponente nötig ist.
Erster Schritt
Zeigen Sie uns eine echte Anfrage.
Im kostenlosen Fit-Check klären wir, wo Zeit verloren geht, welche Systeme beteiligt sind und ob ein schlanker Pilot sinnvoll ist.
Anfrageprozess prüfen lassen →